Os paranaenses têm, a partir desta quarta-feira (30), uma nova ferramenta contra os problemas de atendimento nos bancos. É um espaço diferenciado no site do Procon Paraná para facilitar o recebimento de denúncias de clientes de todo o estado. Entre as reclamações mais frequentes, segundo o órgão, estão a recusa em determinados tipos de procedimento e também a demora nas filas.
Ainda conforme o Procon, o andamento dos processos abertos a partir das denúncias pode ser acompanhado no próprio site. O mesmo vale para a resposta das empresas ao longo da apuração. Entre as sanções a que os bancos estão sujeitos estão multas que vão de R$ 400 a R$ 6 milhões.
Fonte: Bandnews FM Curitiba