O Banco do Brasil vai lançar em julho no Japão um serviço que permite todas as operações bancárias, incluindo transferências, por celular. Segundo Manoel Gimenes Ruy, vice-presidente de tecnologia e logística do banco, a idéia é levar em seguida o produto também para Portugal.
O serviço foi lançado no mercado brasileiro em abril. Segundo o executivo, uma média de 400 mil clientes do banco acessa o produto. Por mês, são feitas 1,3 milhão de transações. Perto dos 9 milhões de usuários cadastrados na internet banking do BB, o número ainda é pequeno. Mas pelo pouco tempo de lançamento, o executivo diz que há motivos para comemorar.
No exterior, a idéia é levar o serviço para países onde o BB tenha operações de varejo. O banco tem 300 mil clientes no exterior. No Japão, são 110 mil clientes (os dekasseguis) que usam os serviços do banco principalmente para mandar dinheiro para o Brasil. “A partir de julho, isso poderá ser feito via celular”, disse. Em Portugal, o banco tem outros 25 mil clientes.
Toda a tecnologia para permitir as operações bancárias por celular foi desenvolvida pelo próprio Banco do Brasil. O objetivo era permitir que tudo o que é feito no banco pela internet pudesse ser feito pelo celular. Segundo Ruy, uma das principais dificuldades foi fazer o produto ser aceito em todos os modelos de celular e em todas as operadoras. “Hoje, 99% dos celulares do país estão aptos para acessar o produto”, disse. Por ser feito internamente, o projeto consumiu R$ 1 milhão. Pelo celular, é possível consultar saldos e extratos, pagar contas e até fazer uma transferência eletrônica direta (TED).
Enquanto o BB leva o banco por celular para outros países, outros grandes bancos brasileiros, como o Bradesco e o Itaú, não parecem muito entusiasmados pela idéia. Segundo Laércio Albino Cezar, diretor de tecnologia da informação (TI) do Bradesco, ainda é necessário um aculturamento maior dos clientes e uma melhor resolução das questões de segurança. “Será a terceira geração do relacionamento dos bancos com os clientes, mas ainda vai demorar algum tempo”, disse. “Ainda precisa evoluir mais, melhorar as linhas. A própria internet demorou para pegar”, disse Renato Cuoco, diretor de TI do Itaú durante palestra no Ciab.
Fonte: Valor Econômico