A segurança no auto-atendimento é um dos assuntos que mais preocupam os bancários foi tema de reunião da mesa temática sobre Segurança, formada por membros da Confederação Nacional dos Bancários – CNB/CUT, Executiva Nacional dos Bancários e Fenaban. Os bancários cobraram dos bancos maior empenho em relação à segurança, principalmente no setor de auto-atendimento.

De acordo com o secretário-geral da CNB/CUT, Carlos Cordeiro, muitos bancos estão descumprindo a lei 7.102, ao não levarem em conta o auto-atendimento ao elaborarem seus planos de segurança. “Devido a esta fragilidade em alguns bancos, já ocorreram até mortes nestes locais e clientes, bancários e vigilantes ficam expostos, pois qualquer pessoa tem acesso ao auto-atendimento”, denunciou.

Os bancários solicitaram hoje que os bancos mudem seus procedimentos e providenciem de imediato a instalação de porta de segurança, com detectores de metal, na entrada principal da agência. Alguns bancos já possuem o mecanismo mas eles ficam localizados somente no meio da agência e não no hall de entrada. Pediram ainda que os bancos solicitem às empresas de vigilância um treinamento mais adequado aos vigilantes para melhor lidarem com as situações.

Outra reivindicação feita pela pelos bancários é a que os bancos utilizem a mala-direta com os clientes para orientá-los como procederem ao se deslocarem até uma agência bancária.

O setor patronal afirmou que recolherá todas as sugestões e reclamações dos bancários para dar retorno na próxima reunião, ainda sem data marcada para ocorrer.

Meire Bicudo – CNB/CUT