(São Paulo) A Caixa Econômica Federal foi a líder no ranking de reclamações entre os bancos em 2005, segundo o Procon-SP. Foram 137 queixas registradas. No ranking geral, com 30 empresas, a Caixa aparece na 11ª posição, seguida por Banespa (14ª), Banco do Brasil (18ª), Unibanco (21ª) e Bradesco (22ª).
A maioria das queixas contra os bancos se refere a fraudes e golpes em conta corrente e poupanças, saques e transferências indevidas de valores e problemas com furto e roubo de cartão magnético durante a utilização do auto-atendimento.
O ranking foi divulgado pelo Procon, nesta quarta-feira, 15 de março, dia Internacional do Consumidor.