Brasília – Os bancos têm visto no crescimento da renda dos brasileiros uma oportunidade de novos negócios. A estratégia pode ser observada na expansão dos correspondentes bancários, como agências lotéricas e dos Correios. Segundo o Banco Central (BC), eles passaram de 95.849, no final de 2007, quando a instituição começou a registrar os dados, para 163.569, em 1° de setembro deste ano. O aumento, nessa comparação é de 70,6%. Segundo o BC, o número de correspondentes no país subiu de 108.074 no final de 2008 para 149.507 ao fim do ano passado.
O estado com maior número de correspondentes é São Paulo, com 42.176, contra 42.176 no final de 2007. Roraima é onde tem o menor número – 218, contra 83 em 2007.
Os correspondentes são autorizados pelo BC a fazer operações como recepção e encaminhamento de propostas de abertura de contas e de pedidos de crédito e recebimentos de pagamentos.
O chefe do Departamento de Organização do Sistema Financeiro do BC, Luiz Edson Feltrin, afirma que a instalação de correspondentes bancários é uma forma de oferecer serviços formais em um estabelecimento onde os consumidores já estão acostumados a frequentar, como lotéricas, supermercados, drogarias, Correios, lojas de móveis e outros.
Assim, evita-se o formalismo que a estrutura de uma agência bancária traz e que às vezes “assusta” os clientes. “Muitas vezes, a sofisticação de uma agência afasta as pessoas mais simples. No caso dos correspondentes, é diferente, porque elas estão acostumadas a ir lá”, afirma Feltrin. Os correspondentes, acrescenta, podem ser vistos também como uma estratégia de marketing dos bancos, porque dão visibilidade às marcas onde são instalados.
Outra vantagem da estratégia para os bancos é que os correspondentes ajudam aliviar o fluxo de atendimentos nas agências. Além disso, o custo de instalação de um correspondente se comparado com o de uma agência bancária é menor. “Os custos de se montar uma agência são elevados. Há uma série de normas do Banco Central e da Política Federal que devem ser observadas”, destaca o gerente nacional de Canal Parceiro Lotérico da Caixa, Antonio Carlos Barasuol.
“As operações nos correspondentes são compatíveis com o que já existe no estabelecimento. É uma forma simples de levar serviços bancários a lugares que não teriam condições de receber uma agência. Ajuda a movimentar a economia da cidade”, assinala Barasuol.
Para o gerente geral da Unidade de Gestão de Canais do Banco do Brasil, Hideraldo Dwight, além de ter um custo menor do que de uma agência, o correspondente é instalado em pontos comerciais que já atraem muita gente e movimenta a economia local.
Número de correspondentes nos estados (dados do BC)
Posição: 01/09/2010
UF
CORRESPONDENTES
ACRE
300
ALAGOAS
1.957
AMAPÁ
365
AMAZONAS
1.367
BAHIA
8.919
CEARÁ
5.272
DISTRITO FEDERAL
2.207
ESPÍRITO SANTO
3.221
GOIÁS
5.107
MARANHÃO
2.875
MATO GROSSO
3.034
MATO GROSSO DO SUL
2.354
MINAS GERAIS
17.438
PARÁ
2.123
PARAÍBA
2.850
PARANÁ
14.056
PERNAMBUCO
5.445
PIAUÍ
2.234
RIO DE JANEIRO
10.481
RIO GRANDE DO NORTE
3.254
RIO GRANDE DO SUL
13.298
RONDÔNIA
1.069
RORAIMA
218
SANTA CATARINA
9.092
SÃO PAULO
42.176
SERGIPE
1.415
TOCANTINS
1.442
TOTAL
163.569
Por Kelly Oliveira – Repórter da Agência Brasil. Edição: João Carlos Rodrigues.
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Bancos apostam em parceria com lojistas para expandir número de correspondentes
Brasília – Os bancos que atuam com correspondentes bancários apostam na expansão dos negócios com os lojistas. Esse é o caso da Caixa, que instalou correspondentes inicialmente nas lotéricas e depois partiu para as parcerias com comerciantes diversos, como supermercados e imobiliárias.
O gerente nacional de Canal Parceiro Lotérico da Caixa, Antonio Carlos Barasuol, diz que atualmente o banco tem correspondentes bancários em 10.547 lotéricas e quase o dobro – 20.693 – em outros estabelecimentos comerciais. O processo de ampliação continua: a previsão é que se encerre este ano com 11 mil correspondentes em lotéricas. Para os pontos comerciais a expectativa é ampliar em 2 mil este ano.
“É uma demanda que parte do empresário. Quando precisa de equipamentos, temos que avaliar a frequência de pessoas ao estabelecimento”, afirma Barasuol. “Para 2011, devemos abrir de 3 a 5 mil correspondentes, a depender da procura.”.
Segundo a Caixa, em 2009 os correspondentes Caixa Aqui (lotéricos e não lotéricos) realizaram 1,7 bilhão de operações de recebimento de contas, saques, depósitos, pagamentos de benefícios e aposentadorias, entre outros. Em 2010, até 31 agosto, foram realizadas 1,2 bilhão de transações desse tipo.
De acordo com Barasuol, alguns correspondentes se especializam em encaminhamento de propostas de abertura de contas, operações de crédito e financiamento. Em 2009 foram 2,2 milhões de transações, no valor total de R$ 9,3 bilhões (sendo R$ 7,7 bilhões em crédito imobiliário e R$ 1,5 bilhão em crédito consignado). Em 2010, até 31 de agosto, foram realizadas 2,6 milhões transações no valor total de R$ 22,3 bilhões (sendo R$ 15 bilhões em crédito imobiliário e R$ 1,3 bilhão em crédito consignado). “Nesse caso, o cliente vai ao corresponde e recebe informações sobre o crédito habitacional, entrega documentos e faz a proposta. Depois, vai a uma agência para assinar o contrato”, explica Barasuol.
“[O serviço oferecido no correspondente] depende do interesse do estabelecimento. Aqueles que já têm movimentação de numerário, como as lotéricas e supermercados, preferem fazer operações que envolvem dinheiro, como saques e depósitos. Quem não tem essa movimentação, prefere operações que não envolvem movimentação de dinheiro em espécie, como crédito”, explicou.
O gerente geral da unidade de gestão de canais do Banco do Brasil, Hideraldo Dwight, afirma que o BB optou por entrar nesse mercado com os diversos comerciantes do país, diferentemente da Caixa, que fez parceria com lotéricas, ou do Bradesco, que fez com os Correios, para impulsionar os negócios iniciais de correspondentes bancários.
“A operação é muito mais complexa [atuar com vários parceiros], mas, ficar com um parceiro só, traria muito risco [se perderia o negócio no caso de desistência do parceiro]. Todos [os bancos] estão caminhando para um mix [de parceiros]”, diz Dwight.
Atualmente o BB conta com quase 20 mil correspondentes. “Ainda não temos em todos os municípios. Mas temos a meta de termos correspondentes em todas as áreas desassistidas, o que pode ser uma cidade ou uma região, até 2014,”, afirmou.
Em agosto, a rede de correspondentes BB atingiu 17,2 milhões de transações, o que representa um crescimento de 44% em relação ao mesmo período de 2009. No mês passado, foram contratados R$ 157 milhões em operações de crédito consignado, maior marca mensal registrada na atuação histórica do canal. Também foram feitas 1 milhão de propostas de abertura de contas para pessoas físicas.
Dwight acrescentou que o banco acompanha o desempenho dos correspondentes bancários e a demanda por serviços em uma região pode indicar necessidade de abertura de uma agência também no local.
O Bradesco conta com 23.190 pontos Bradesco Expresso (correspondentes) e 6.177 agências do Banco Postal (parceria com os Correios), segundo o último relatório trimestral de resultados do banco.
Por Kelly Oliveira – Repórter da Agência Brasil. Edição: João Carlos Rodrigues.
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