Agência Brasil
BRASÍLIA – O Unibanco é a instituição financeira do país que apresenta o maior índice de irregularidades, segundo denúncias registradas no Banco Central (BC) pelos correntistas.
Dos 11 maiores bancos do país – com mais de 1 milhão de correntistas cada -, o Unibanco mantém, com índice de 2,39, a liderança do “ranking” das instituições financeiras que mais descumpriram, em março, as normas do BC e do Conselho Monetário Nacional (CMN).
O Banco do Brasil ocupa agora a segunda colocação entre os que cometem mais irregularidades em relação aos serviços prestados aos consumidores. O banco ABN Amro ocupa a terceira colocação, seguido pelo Bradesco e pelo Itaú.
As principais denúncias constatadas pelo Banco Central no mês passado foram: recusa dos bancos a fornecer documentos obrigatórios aos correntistas; prática de débitos e saques indevidos; e cobrança irregular de tarifas.
Para fechar o índice, o BC ouviu também clientes de Caixa Econômica Federal, Besc, Banrisul, Santander e HSBC.
Segundo dados da central de atendimento do BC, o número de denúncias feitas no primeiro trimestre do ano aumentou mais de 36%, em relação ao mesmo período de 2003.