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Atendimento nas agências da Caixa só com hora marcada

Com a justificativa de evitar filas, a Caixa Econômica Federal implantou em algumas agências do país, como experiência, o sistema de atendimento agendado. Os clientes que quiserem realizar qualquer operação no caixa da instituição devem marcar horário pelo telefone (0800-5740101).

A nova forma de atendimento surpreendeu os clientes do banco. A agente de turismo Denise Roig foi a uma agência da Caixa descontar um cheque de terceiros. Mesmo não sendo cliente do banco, ela foi informada de que precisaria ter agendado um horário. Depois de esperar 45 minutos ela foi atendida. O designer gráfico Marcos Gonçalves também foi pego de surpresa, mas aprova a novidade se a medida diminuir as filas.

As mudanças na Caixa se estenderam ao setor de crédito. Desde a semana passada, os clientes não podem tomar empréstimos por causa da troca no sistema de análise de crédito. De acordo com a instituição, com o novo programa a análise sairá na mesma hora e os clientes aprovados poderão assinar o contrato de imediato.

Fonte: Correio Braziliense

Por 11:02 Notícias

Atendimento nas agências da Caixa só com hora marcada

Com a justificativa de evitar filas, a Caixa Econômica Federal implantou em algumas agências do país, como experiência, o sistema de atendimento agendado. Os clientes que quiserem realizar qualquer operação no caixa da instituição devem marcar horário pelo telefone (0800-5740101).
A nova forma de atendimento surpreendeu os clientes do banco. A agente de turismo Denise Roig foi a uma agência da Caixa descontar um cheque de terceiros. Mesmo não sendo cliente do banco, ela foi informada de que precisaria ter agendado um horário. Depois de esperar 45 minutos ela foi atendida. O designer gráfico Marcos Gonçalves também foi pego de surpresa, mas aprova a novidade se a medida diminuir as filas.
As mudanças na Caixa se estenderam ao setor de crédito. Desde a semana passada, os clientes não podem tomar empréstimos por causa da troca no sistema de análise de crédito. De acordo com a instituição, com o novo programa a análise sairá na mesma hora e os clientes aprovados poderão assinar o contrato de imediato.
Fonte: Correio Braziliense

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