SÃO PAULO – A integração dos caixas eletrônicos do Unibanco e do Itaú foi antecipada. Clientes dos dois bancos poderão efetuar transações por meio dos mesmos equipamentos a partir desta quinta-feira (29).
Conforme declarou o Itaú, por meio de sua assessoria de imprensa, na quarta-feira (28), as operações que poderão ser realizadas serão o saque e a consulta de saldos. Para as demais, o cliente deve usar o caixa eletrônico do banco em que possui conta-corrente, como fazia anteriormente.
Os correntistas dos dois bancos também continuarão a utilizar, como antes, os equipamentos da Rede 24h. É bom lembrar que beneficiários do INSS e os que possuem conta-salário ainda não se beneficiarão da integração.
Fusão
Surpreendendo o mercado financeiro, Itaú e Unibanco anunciaram, no início de novembro do ano passado, em meio à crise financeira global, a unificação de suas operações financeiras.
Em coletiva de imprensa que anunciava a fusão, o presidente executivo do novo banco, Roberto Egydio Setubal (Itaú), afirmou que o primeiro impacto ao correntista deveria ser a unificação dos caixas eletrônicos.
Cerca de 28 mil equipamentos, 24 mil do Itaú e 4 mil do Unibanco, integram a rede de autoatendimento dos bancos. Em São Paulo, a rede de caixas integrados contará com 11 mil equipamentos.
NOTÍCIA COLHIDA NO SÍTIO http://economia.uol.com.br/ultnot/infomoney/2009/01/29/ult4040u17227.jhtm.
========================================================
Itaú e Unibanco integram caixas eletrônicos
A partir de amanhã (29), os clientes dos dois bancos poderão utilizar a mesma rede de equipamentos eletrônicos
SÃO PAULO – A união entre Itaú e Unibanco estará mais próxima dos clientes das duas instituições a partir de amanhã, 29 de janeiro. Serão cerca de 28 mil pontos de atendimento em todo o País.
Os correntistas do Itaú e do Unibanco poderão realizar saques e consultas a saldos em contas correntes e de poupança, com segurança e comodidade, mantendo os cartões e senhas já existentes.
Nessa primeira fase, o compartilhamento estará disponível apenas para titulares de contas corrente e de caderneta de poupança. Os beneficiários do INSS e os que possuem conta salário terão esse benefício mais à frente. Nos caixas da Rede 24h, nada muda: os clientes do Itaú e do Unibanco continuam utilizando os equipamentos como antes.
Os trabalhos foram iniciados já em novembro, quando as equipes técnicas do Itaú e do Unibanco começaram a estabelecer os padrões que seriam adotados pela rede conjunta. Além da comodidade, o principal foco dos trabalhos dos dois bancos foi a segurança: os caixas oferecem os mesmos patamares de confiabilidade de antes e a vantagem de poderem ser operados com o mesmo cartão e senha que o correntista já possuía.
Os pacotes de tarifas bancárias pela utilização dos equipamentos não serão alterados: cada transação será contabilizada dentro do pacote de cada cliente junto à instituição na qual tem conta. No Unibanco, os caixas pertencentes à rede integrada receberão identificação visual diferenciada, para orientar os correntistas do Itaú.
Perguntas e respostas
Em quais regiões/cidades do País a integração inicia em janeiro?
A integração ocorre em todo o País.
Quais as operações nos caixas eletrônicos contempladas na integração?
Saque e consultas de saldos para conta corrente e conta poupança, no vídeo e por demonstrativos impressos.
A integração abrange somente os caixas eletrônicos dos dois bancos, ou o atendimento em agências, Bankfone e Internet também serão integrados nesta fase?
Nesta primeira fase, a integração contempla apenas os caixas eletrônicos, não se estendendo a outros canais de atendimento.
A forma de operar os caixas eletrônicos será mudada?
Não. A nova interface utiliza elementos da operação dos caixas Itaú e Unibanco, sendo mais fácil de ser operada por clientes das duas instituições.
O que muda na utilização da Rede 24h?
Ela continua como antes.
As senhas e cartões permanecerão os mesmos já utilizados, ou devem ser criadas novas senhas para uso integrado?
Os equipamentos integrados podem ser operados com as senhas e cartões já existentes.
Como fica a rede de caixas eletrônicos do Itaú Personnalité?
Ela estará disponível apenas para clientes Private do Unibanco.
Muda o padrão de segurança das senhas dos clientes que utilizarem o caixa da outra instituição?
Não. Os padrões de segurança dos equipamentos são os mesmos já existentes.
Qual o número de caixas eletrônicos que será integrado em janeiro?
Serão 24 mil caixas eletrônicos do Itaú e quatro mil equipamentos no Unibanco.
Fonte: Relações com Imprensa – 28/01/2009
NOTÍCIA COLHIDA NO SÍTIO www.itau.com.br.