Sindicato participa de reunião em Brasília sobre CABB

Nessa última terça-feira, 26 de julho, os dirigentes do Sindicato dos Bancários de Curitiba e região estiveram em Brasília conjuntamente com o Sindicato dos Bancários de São Paulo e a Contraf, para uma reunião com os representantes do Banco do Brasil, responsável pelas Unidades de Canais Parceiro (UCP).

Os dirigentes sindicais levaram ao banco as principais reivindicações dos trabalhadores do CABB (Central de atendimento) e do SAC (Serviço de Apoio ao Cliente). Entre os temas debatidos, estão diversos problemas recorrentes nesses locais de trabalho como falta de pausa entre ligações, problema com o atendimento ATA, falta de treinamento presencial, fim de anotações negativas para os atendentes na GDP (Gestão de Desempenho Pessoal) e a limitação em até três perfis nas telas de atendimento..

As três centrais de atendimentos existentes no Banco do Brasil (SJP, SP e BA) levantaram pautas em conjunto buscando a melhoria nessas áreas. O gerente de divisão responsável pela UCP, área que administra as centrais, ouviu as demandas e sugestões de melhoria e tomou conhecimento de problemas específicos de cada central e que precisam ser sanados.

“Foi muito importante essa reunião conjunta. As centrais de atendimento sempre demonstraram muita sintonia quando se unem na luta, foi assim com os quatro encontros de CABB realizados e no último congresso nacional do BB, quando aprovamos em conjunto , diversas pautas referente às CABB que serão levadas aos negociadores do banco na entrega da minuta”, Afirma Alessandro Garcia (Vovô), dirigente do Sindicato dos Bancários de Curitiba e região.

Na oportunidade, foi apresentado o resultado de quase 300 pesquisas realizadas com os funcionários da CABB de SJP e que demonstram os principais problemas e demandas dos atendentes, gerentes e analistas.

“O Sindicato levou a diretoria do BB a preocupação com a restruturação do MPE (Micro e Pequena Empresa) que se encontra no prefixo da CABB de São Jose dos Pinhais, e que passa por um processo em que deixa os funcionários ansiosos, é preciso que se garanta a manutenção dos salários desses funcionários e é isso que fomos cobrar do banco”, conclui Vovô.

Participaram da reunião representando Curitiba, Alessandro Garcia (Vovô) e Pablo Diaz, pelo Sindicato dos Bancários de São Paulo, João Fukunaga, Antônio pela Fetec São Paulo e Wagner Nascimento pela Contraf.